to read complaints and reviews, or file yours. 
5217071984007 numaralı Aras Kargo takip kodlu kargomun teslimat aşamalarında ürünüm Aras Kargo’nun Sorumsuzluğu Nedeniyle Gıda Ürünü Zarar Gördü – İnsan Sağlığı Hiçe Sayıldı Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kargo, teslim alındığında kutusu parçalanmış, içindeki gıda ürünü (sucuk) ise kullanılamaz ve tüketilemez hale gelmiş durumdaydı. Bir kangal sucuk açık şekilde zarar görmüş, hijyen koşulları tamamen ihlal edilmiştir. Gıda ürünlerinin taşınması özel dikkat ve sorumluluk gerektirirken, Aras Kargo’nun bu derece özensiz, dikkatsiz ve denetimsiz bir taşıma yapması insan sağlığını açıkça riske atmıştır. Bu durum sadece maddi bir zarar değil, aynı zamanda gıda güvenliği açısından ciddi bir ihlaldir. Bu şekilde hasar görmüş bir gıda ürününün teslim edilmesi kabul edilemez. Kargonun içeriği açıkça belli olmasına rağmen gerekli özen gösterilmemiş, temel taşıma kurallarına dahi uyulmamıştır. Ortada net bir firma kusuru bulunmaktadır. Yaşatılan bu mağduriyetin derhal giderilmesini, zarar gören ürünün bedelinin eksiksiz şekilde karşılanmasını ve benzer ihmallerin tekrar yaşanmaması adına gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici haklarımı kullanarak yasal mercilere başvuracağımı açıkça belirtirim.
Sayın Abdulkerim E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34669635 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
11.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen ve 14’ünde teslim edilmesi gereken 6398307433350 numaralı kargom, aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderinin içeriği bayram için aldığımız gıda ürünü olmasına rağmen, bu gecikme nedeniyle ürünün bozulmasından endişe duyuyoru...
5200******220 takip numaralı kargom, Konya/Akşehir ilçesinden Antalya/Konyaaltı şubesine iki parça olarak gönderildi. Ancak kargonun bir parçası elimize ulaşmadı ve kayboldu. İçerisinde gıda malzemesi ve elektronik eşya bulunuyordu. Kargonun kayıp olduğunu bir hafta önce fark ettim ve bu süreçte iki...
12 Kasım 2025 tarihinde Gemlik Aras Kargo şubesine, Ankara’ya gönderilmek üzere 8 teneke kendi imalatım olan zeytinyağını teslim ettim. Gönderim 5208*******22 takip numarası ile yapıldı. Ancak kargo, tenekelerin büyük kısmı patlamış ve ürünler ziyan olmuş şekilde bana geri getirildi. Şubedeki yetki...
Bugün Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 5197*******31 takip numaralı kargom için “evde bulunamadığınızdan teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim ve ne arandım ne de kapıya gelen oldu. Kargom, haberim olmadan Erler Gıda Aras adlı bir teslimat noktasına bırakılmı...
03.09.2025 tarihinde kargoya verilen siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişi verdiğim firma adres bilgilerimi doğru olarak sisteme girdiği halde, Aras Kargo Örnek şubesinden giriş yapan görevli yanlış bir teslimat adresi kaydetmiş. Kargomun içinde tamamen bozulabilecek gıda ürünleri b...
Yorumlar