to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Sorumsuzluğu Nedeniyle Gıda Ürünü Zarar Gördü
5217071984007 numaralı Aras Kargo takip kodlu kargomun teslimat aşamalarında ürünüm Aras Kargo’nun Sorumsuzluğu Nedeniyle Gıda Ürünü Zarar Gördü – İnsan Sağlığı Hiçe Sayıldı Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kargo, teslim alındığında kutusu parçalanmış, içindeki gıda ürünü (sucuk) ise kullanılamaz ve tüketilemez hale gelmiş durumdaydı. Bir kangal sucuk açık şekilde zarar görmüş, hijyen koşulları tamamen ihlal edilmiştir. Gıda ürünlerinin taşınması özel dikkat ve sorumluluk gerektirirken, Aras Kargo’nun bu derece özensiz, dikkatsiz ve denetimsiz bir taşıma yapması insan sağlığını açıkça riske atmıştır. Bu durum sadece maddi bir zarar değil, aynı zamanda gıda güvenliği açısından ciddi bir ihlaldir. Bu şekilde hasar görmüş bir gıda ürününün teslim edilmesi kabul edilemez. Kargonun içeriği açıkça belli olmasına rağmen gerekli özen gösterilmemiş, temel taşıma kurallarına dahi uyulmamıştır. Ortada net bir firma kusuru bulunmaktadır. Yaşatılan bu mağduriyetin derhal giderilmesini, zarar gören ürünün bedelinin eksiksiz şekilde karşılanmasını ve benzer ihmallerin tekrar yaşanmaması adına gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici haklarımı kullanarak yasal mercilere başvuracağımı açıkça belirtirim.
Sayın Abdulkerim E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34669635 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
