to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Mersin Tarsus şubesine teslim edilmek üzere olan köpek mamalarım, adreste olmama rağmen teslim edilmedi ve doğrudan şubeye geri götürüldü. Sadece bir kere aranmışım, o sırada evde annem vardı ancak buna rağmen kargo teslim edilmeyip iade edilmek üzere şubeye çekilmiş. Annemin paketleri taşıyacak fiziksel gücü yokken, hiçbir şekilde kapıya kadar getirme çabası gösterilmemesini kabul etmiyorum.
Sorunu sosyal medya üzerinden de ilettim fakat kimse çözüm üretmedi, tarafıma bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca kargonun eve geldiklerine dair kanıt olarak, internetten rastgele “kapı fotoğrafı” bulup ekran görüntüsü alarak sisteme yüklemişler. Adresime ait olmayan bu sahte görüntüyle teslimat yapılmış gibi gösterilmesi hem yanıltıcı hem de son derece ciddiyetsiz bir davranıştır.
Köpek mamalarının bir an önce gerçek adresime getirilmesini ve bu teslimat sürecinde yaşanan ihmalle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Adresin fotoğrafı diye koydukları görseli ekliyorum.
Mersin Tarsus’ta Aras Kargo ile defalarca sorun yaşıyorum. Daha önce kargomu kaybedip tedarikçiye geri gönderdiler, bunu bile benden öğrenip haberleri olmadığını söylediler. Firma ürünü tekrar gönderdi, ancak bu kez de ne arama yapıldı ne zile basıldı, sistemde ise “evde yok” şeklinde gerçeğe aykırı...
Aras Kargo’dan gönderim bekliyordum fakat kargom eve hiç gelmediği halde “Adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmedi. Üstelik aynı gün başka kargolarım sorunsuz şekilde elime ulaştı. Yani adresimdeydim ve teslim alınabilecek durumdaydım. Bana yakın bir esnafa bırakacaklarını söylediler fakat bu ...
Yorumlar