Aras Kargo'nun Patlayan Kargosunda El Emeği Gıdalarım Yok Oldu Ve İade İstiyorum

Babam tarafından Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde el emeğiyle yapılan gıda ürünlerinin bulunduğu kargom bana hasarlı ve patlamış şekilde ulaştı. Aras Kargo tarafından aranarak kargomun patladığı söylendi ve İstanbul Sabiha Gökçen Aras Kargo şubesine çağrıldım. Şubeye gittiğimde kargonun içindeki gıda ürünlerinin tamamen dağılmış, adeta laboratuvar ortamı gibi darmadağınık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm.

Şubede bana transfer merkezinde tutanak tutulduğu söylendi ve “Alacak mısınız, geri mi göndereceksiniz? ” diye soruldu. Zaten bozulmuş ve hijyen açısından tüketilemeyecek durumda olan bu gıdayı ne alabilirdim ne de bir yere tekrar gönderebilirdim. Buna rağmen kargonun teslimatını yaptılar, teslimat kodum 381 714 ve ödemenin tamamını gerçekleştirdim.

10 Eylül’de teslim aldığım bu hasarlı ve bozulmuş kargoyla ilgili olarak hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu tüm detaylarıyla anlattım, elimde kargonun patlamış ve içindekilerin dağılmış haline ait fotoğraflar da mevcut olmasına rağmen şimdiye kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün 18 Eylül olmasına rağmen ne arayan var ne soran, süreç tamamen sahipsiz bırakılmış durumda.

Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bu el emeği gıda ürünlerim hem boşa gitmiş hem de kargo ücreti tarafımdan ödenmiş oldu. Tüm bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için hem ürün bedelimin hem de yaptığım kargo ödemenin tarafıma iade edilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.