to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Parçalarımı Orhaneli'ye Geciktirmesi Ve Yaşadığım Mağduriyet
30.10.2026 tarihinde İstanbul’dan çıkan ve Aras Kargo Bursa Samanlı Şubesi üzerinden Orhaneli ilçesine gelmesi gereken araç parçalarım bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kargo hâlâ Orhaneli’ye sevk edilmediği için aracımı tamir ettiremedim, bu nedenle çocuklarımı hastaneye ve kendi işlerime götüremedim ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Şubeyi telefonla aradığımda en erken cuma gününe kadar parçaları gönderemeyeceklerini söylüyorlar, ancak bu gecikmenin nedenini açıklayan tatmin edici bir bilgi verilmiyor ve süreç hızlandırılmıyor. Kargo takip ekranında hareketler görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Aras Kargo Bursa Samanlı Şubesi’nin gönderilerimi bir an önce Orhaneli’ye sevk ederek teslim etmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37465028 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
