Aras Kargo'nun Kurumsal Sözleşmeye Uymaması Ve İzmir Torbalı'da Düzenli Alım Yapmaması

Trendyol üzerinden satış yapan bir satıcıyım ve Aras Kargo ile kurumsal anlaşmamız olmasına rağmen yaklaşık son 1 yıldır sistemli olarak gelip ürünlerimizi almıyorlar. Telefonla aradığımızda veya bilgilendirme yaptığımızda, anlaşmamız böyle değil, her yazan geçerli mi gibi son derece kurumsallıktan uzak açıklamalar yapılıyor ve gönderilerimizi almaktan kaçınıyorlar.

Biz Türkiye’nin en çok satan piyano markalarından biriyiz ve günlük desi çıkışlarımız çoğu zaman 50–90 bandına ulaşıyor. Buna rağmen yalnızca ay içinde 15’in üzerinde piyano siparişi olduğunda, o da 1–2 kez gelerek ürünlerimizi teslim alıyorlar, onun dışındaki zamanlarda düzenli bir alım yapılmıyor. İzmir Torbalı merkez bölgesinde bu sorunu sürekli yaşıyoruz ve kurumsal müşteri hattına ya da çağrı merkezine ulaşmaya çalışsak da herhangi bir muhatap bulamıyoruz.

Aras Kargo’nun mevcut kurumsal sözleşmemize sadık kalmasını, İzmir Torbalı bölgesinde gönderilerimizin söz verildiği şekilde düzenli olarak iş yerimizden alınmasını ve tarafımıza bu konuda kurumsal bir dönüş yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.