to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Konya Karatay’da Dağıtım Yapmaması Ve Mahalledeki Mağduriyet
Konya Karatay’da yaşadığım mahallede -saraçoğlu- yaklaşık 4 aydır ikamet ediyorum ve bu süre boyunca Aras Kargo’nun mahallemize hiçbir şekilde dağıtım hizmeti vermediğini görüyorum. Diğer kargo firmaları düzenli olarak mahallemize gelirken, Aras Kargo’nun hizmet vermemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyoruz.
Bize yakın bölgelerde Aras Kargo şubeleri bulunmasına rağmen, bana en yakın şube yaklaşık 8.8 km uzaklıkta. Bu nedenle Aras Kargo ile gelen kargolarımda ya teslimat yapılmıyor ya da şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Hem zaman kaybı hem de ulaşım maliyeti açısından bu durum benim için oldukça zorlayıcı.
Mahallemize de diğer kargo firmalarında olduğu gibi düzenli dağıtım yapılmasını veya en azından bu bölge için makul bir teslimat çözümü sunulmasını talep ediyorum. Aras Kargo’nun Konya Karatay bölgesindeki dağıtım ağını gözden geçirerek bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Zeynep G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36405424 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
