to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Kayıp Kargosundan İhale Kaybı Ve Maddi Zarar
Aras Kargo ile yaşadığım kayıp kargo süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ankara Ağaç İşleri şubesinden gönderilen ve ihale için önemli olan numune malzemem Aralık ayından bu yana kayıp durumdadır, tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılamadı.
Kargo firmasıyla ve ilgili mercilerle defalarca görüştüm ancak somut bir sonuç alamadım, kayıp kargonun nerede olduğuna veya akıbetine dair net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte gönderemediğim numune nedeniyle ihaleyi kaybettim, insanlara karşı zor durumda kalarak adeta yalancı konumuna düşürüldüm ve ciddi maddi kaybım oluştu.
Aras Kargo’nun kaybolan kargom nedeniyle oluşan maddi kaybımı karşılamasını ve yaşattığı mağduriyetle ilgili olarak resmi bir özür talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin ivedilikle incelenerek tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Hakan F. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35093142 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Herhangi bir geri, dönüş yok
