Aras Kargo’nun İzinsiz Paket Açması Ve Gizlilik İhlali

Şikayet ve İhlal Bildirimi: Usulsüz Kargo Açılması ve Gizlilik İhlali
İlgili Makama / Aras Kargo yurt içi yurt dışı taşımacılık a. Ş. Genel Müdürlüğü'ne,
6449700489374 takip numarası ile şahsım (Sercan K********) adına gönderilen kargo paketinde, kabul edilemez bir usulsüzlük ve hak ihlali yaşanmıştır.
Kargom adresime ulaştırılıp tarafıma teslim edilmesi gerekirken; bilgim, onayım ve hiçbir şekilde haberim olmadan Aras Kargo yurt içi yurt dışı taşımacılık a. Ş. (Aliağa) personelleri tarafından **kendi kafalarına göre açılmış ve kontrol edilmiştir.** Firma yetkilileri, ürünün hasarlı olduğuna kendi kendilerine karar vererek, kargoyu bana hiç getirmeden ve bana kontrol etme fırsatı tanımadan gıyabımda **usulsüz bir iade süreci başlatmıştır.**
Bu durum iki açıdan açık bir hukuka aykırılık taşımaktadır:
* **Gizlilik ve Haberleşme Hürriyetinin İhlali:** Alıcının rızası ve izni olmadan bir kargo paketinin açılması, en temel Tüketici Hakları'na aykırı olduğu gibi, Türk Ceza Kanunu’nun 132. maddesinde düzenlenen **"Haberleşmenin Gizliliğini İhlal"** suçunu oluşturur. Kargo firmasının "hasar tespiti" bahanesiyle dahi olsa paketi gizlice açma yetkisi yoktur. Hasar tespiti ancak kargo bana ulaştığında, benim huzurumda ve karşılıklı tutanakla yapılabilir.
* **Mağduriyet ve Hak Haksız Kazanç:** Bilgim dışında başlatılan iade süreciyle ürünü teslim alma, görme veya hasar durumunu kendim değerlendirme hakkım elimden alınmıştır. Kargo firması hem kişisel gizliliğimi ihlal etmiş hem de beni maddi ve manevi olarak mağdur etmiştir.
Bu usulsüzlüğü yapan, yetkisi dışında paket açarak gizliliğimi ihlal eden ilgili şube ve personeller hakkında gerekli **idari ve disiplin soruşturmasının başlatılmasını**, uğradığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini ve tarafıma acilen resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Saygılarımla,
Sercan K********
**İletişim:** 0537*******56
**E-posta:** k**************@gmail.com