Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo’nun Hastane Teslimat Politikası İş Akışını Ve Hasta Güvenliğini Tehdit Ediyor

302

Manisa Salihli Devlet Hastanesi ameliyathanesinde görev yapan bir sağlık çalışanı olarak Aras Kargo’nun teslimat politikasından dolayı sürekli mağdur ediliyoruz. Şirket politikası gerekçe gösterilerek kamu kurumuna, özellikle de ameliyathaneye kuryenin girmediği söyleniyor ve bu nedenle doktor, hemşire ve tüm ameliyathane personeli kargolarını alamıyor.

Görevimiz gereği ameliyathaneden ve bulunduğumuz birimden ayrılmamız mümkün değilken, kurye bizden ameliyattan çıkıp acil servise kadar, dört kat aşağı inerek kargomuzu teslim almamızı bekliyor. Bugün de 6417995186539 takip numaralı kargom için saat 11.00 civarında aynı sorun tekrarlandı. Kurye hastaneye giremeyeceğini söyleyerek kargoyu ya acil servisten almamı ya da boş bir güvenlik odasına bırakmayı teklif etti.

Bizler kamu görevi yapan sağlık çalışanları olarak görev başında bulunduğumuz yeri terk edemiyoruz ve bu durum hem iş akışımızı hem de hastaların güvenliğini etkileyebilecek bir risk oluşturuyor. En azından ilgili kata kadar çıkarak kat sekreterine teslimat yapılmasını veya hastane idaresiyle birlikte belirlenmiş, kayıt altına alınabilen güvenli bir teslim noktası oluşturulmasını talep ediyorum. Sağlık çalışanlarını ve tüm kamu personelini mağdur etmeyecek, kamu kurumlarının çalışma düzenine uygun bir teslimat uygulamasına geçilmesini istiyorum.

17 Nisan 13:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Sümeyra Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35757102 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aras Kargo'nun Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

21 Mart 2025 17:25175

Geçen hafta Aras Kargo firmasından arandım, çalıştığım yer olan hastane acil girişine kargomu getirdiklerini söylediler....

Aras Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Ve Saygısız Şube Çalışanları Nedeniyle Mağduriyet!

29 Ağustos 2025 14:12214

Aras Kargo Manisa Mesir Şubesi’ne Şanlıurfa’dan gönderdiğim 5194806165391 numaralı kargom, bir haftadır alıcıya teslim e...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Daha Ne Diyeyim?

Aras Kargo DahaNe Diyeyim?

Profil fotoğrafı
Mehmet
Aras Kargo Ürünüm 3 Kat Sarılmasına Rağmen Kırık Geldi

Aras Kargo Ürünüm3 Kat Sarılmasına Rağmen Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Mesut
Aras Kargo Hasarlı Ve Kırık Gelen Kargom

Aras KargoHasarlı Ve Kırık Gelen Kargom

Profil fotoğrafı
Orhan
Aras Kargo Paketinin İçinde Hasar

Aras KargoPaketinin İçinde Hasar

Profil fotoğrafı
Mesut
Aras Kargo Hasarlı Kargo Teslimatı Ve Reddedilen Hasar Başvurusu!

Aras KargoHasarlı Kargo Teslimatı Ve Reddedilen Hasar Başvurusu!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Aras Kargo İlgisizler Ve Ulaşılamıyor, Telefonları Açmıyorlar

Aras Kargoİlgisizler Ve Ulaşılamıyor, Telefonları Açmıyorlar

Profil fotoğrafı
İsmail

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri