Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo’nun Hastane Teslimat Politikası İş Akışını Ve Hasta Güvenliğini Tehdit Ediyor

17 Nisan 13:54298

Manisa Salihli Devlet Hastanesi ameliyathanesinde görev yapan bir sağlık çalışanı olarak Aras Kargo’nun teslimat politikasından dolayı sürekli mağdur ediliyoruz. Şirket politikası gerekçe gösterilerek kamu kurumuna, özellikle de ameliyathaneye kuryenin girmediği söyleniyor ve bu nedenle doktor, hemşire ve tüm ameliyathane personeli kargolarını alamıyor.

Görevimiz gereği ameliyathaneden ve bulunduğumuz birimden ayrılmamız mümkün değilken, kurye bizden ameliyattan çıkıp acil servise kadar, dört kat aşağı inerek kargomuzu teslim almamızı bekliyor. Bugün de 6417995186539 takip numaralı kargom için saat 11.00 civarında aynı sorun tekrarlandı. Kurye hastaneye giremeyeceğini söyleyerek kargoyu ya acil servisten almamı ya da boş bir güvenlik odasına bırakmayı teklif etti.

Bizler kamu görevi yapan sağlık çalışanları olarak görev başında bulunduğumuz yeri terk edemiyoruz ve bu durum hem iş akışımızı hem de hastaların güvenliğini etkileyebilecek bir risk oluşturuyor. En azından ilgili kata kadar çıkarak kat sekreterine teslimat yapılmasını veya hastane idaresiyle birlikte belirlenmiş, kayıt altına alınabilen güvenli bir teslim noktası oluşturulmasını talep ediyorum. Sağlık çalışanlarını ve tüm kamu personelini mağdur etmeyecek, kamu kurumlarının çalışma düzenine uygun bir teslimat uygulamasına geçilmesini istiyorum.

17 Nisan 13:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Sümeyra Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35757102 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aras Kargo'nun Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

21 Mart 2025 17:25175

Geçen hafta Aras Kargo firmasından arandım, çalıştığım yer olan hastane acil girişine kargomu getirdiklerini söylediler....

Aras Kargo Kuryelerinin Sıkıntılı Teslimatları

2 Eylül 2023 14:03220

Aras Kargo kuryelerinin çalışma prensibinden bıktık. Eğer işlerinden memnun değillerse yapmamalarını rica ediyorum. Kütl...

1

Aras Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Ve Saygısız Şube Çalışanları Nedeniyle Mağduriyet!

29 Ağustos 2025 14:12214

Aras Kargo Manisa Mesir Şubesi’ne Şanlıurfa’dan gönderdiğim 5194806165391 numaralı kargom, bir haftadır alıcıya teslim e...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Tesliminin Sokağa Yapılması

Aras KargoTesliminin Sokağa Yapılması

Profil fotoğrafı
Gökmen
Aras Kargo Yalan İfadeler, Evime Gelmedi

Aras Kargo Yalanİfadeler, Evime Gelmedi

Profil fotoğrafı
Ebru
Aras Kargo Özensiz Ve Yıpranmış Ambalajlı Klima Teslimatı

Aras KargoÖzensiz Ve Yıpranmış Ambalajlı Klima Teslimatı

Profil fotoğrafı
Funda
Aras Kargo Kırık Tabak Ve Kargoyu Kapıya Bırakıp Kaçan Görevli 😂

Aras Kargo KırıkTabak Ve Kargoyu Kapıya Bırakıp Kaçan Görevli 😂

Profil fotoğrafı
Selçuk
Aras Kargo Hasarı Koli Islanması-Koli Patlaması

Aras Kargo HasarıKoli Islanması-Koli Patlaması

Profil fotoğrafı
Mahmut

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri