to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Cevapsızlığı İş Planlarımızı Aksattı
Konya Selçuklu bölgesinde Aras Kargo ile web sitemiz için e-ticaret kargo anlaşması yapmak istedim. Şubat ayından bu yana tam 3 kere evrak göndermeme rağmen yaklaşık 5 aydır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Süreç boyunca 0552********18 numaralı telefondan defalarca aramamıza rağmen telefonlara bakılmıyor, aranıp bilgi verilmediği gibi mail ya da başka bir kanaldan da dönüş yapılmıyor. Kurumsal bir firmadan beklenen ilgi ve iletişim kesinlikle gösterilmiyor.
Aras Kargo’nun bu ilgisizliği nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyoruz ve iş planlarımız aksıyor. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak e-ticaret kargo sözleşmemin sonuçlandırılmasını ve bu süreçteki iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Burak A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36336221 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
