to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Açtığı Deterjan Paketi Sebebiyle Hijyen Sorunu Ve İade Talebi
15.09.2026 günü saat 14:36 civarında Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, Hijyenplustan aldığım sıvı deterjan içeren 6494896096501 takip numaralı kargomun paketi açılmış ve içindekiler akmış vaziyette danışmaya bırakılmış olarak buldum. Paket üzerinde Aras Kargo etiketleri bulunmasına rağmen, kolinin üst kısmı yırtılmış, ürün dışarıya taşmış durumdaydı.
Bu şekilde açılmış ve akmış bir paketin hiçbir bilgilendirme yapılmadan danışmaya bırakılması hem hijyen açısından hem de ürünün kullanılabilirliği açısından ciddi mağduriyet oluşturmuştur. Ürünü bu haliyle kullanmam mümkün değildir.
Zarar gören ürünümün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Ezgi G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37070346 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
