to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun 7 Gün Beklettiği Ve Kirli Halıyı Teslim Etmesi
Sıfır hâli aldım ve kargo ücretini de ödedim. Kendi başıma taşıyamayacağım halı, 7 gün şubede hiçbir açıklama yapılmadan bekletildi. Taksi ücreti de ödeyip, başkasına alması için rica ettim. Kargomu aradılar, şubede bulamadılar; bulduklarında kirli ve toz içindeydi. Aras Kargo daha önce de birçok kargomu getirmedi ve aramadı bile; kargonuz şubede bile demiyorlar. Müşteri hizmetlerine zaten asla ulaşamadım; bir hafta boyunca her yere aradım. Şimdi oturup şikayetimi yazacağım. Aras Kargo ile anlaşmalı hiçbir alışveriş yapmayacağım ve şubenin sıkıntılı olduğunu da özellikle belirteceğim. Beni çok mağdur ettiniz; hâlâ toz içinde teslim aldım.
Sayın Zeynep S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37500482 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bircan beye teşekkür ederim.
