to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adresimi Alan Dışı Sayıyor Ve Paketi Şubede Tutuyor
Aras Kargo ile sürekli sorun yaşamaktayım. Van İpekyolu ilçesi Buzhane Mahallesi’nde oturmama ve buraya düzenli olarak kargo gelmesine rağmen adresim “alan dışı” denilerek kargolarım teslim edilmiyor. Buna rağmen kargom şubede tutuluyor ve teslimat yapılmıyor.
Son olarak 6031776057279 takip numaralı, içinde hediyelik eşya bulunan kargom ayın 10’undan beri şubede bekletiliyor. Merkezi bir konumda olmama rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Konuyla ilgili olarak şubeyi/müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Adresimin teslimat alanı içine alınmasını ve özellikle 6031776057279 takip numaralı kargomun en kısa sürede adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Eray T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34856399 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hiç kimse iletişime geçmedi şubeye gidip kendim aldım böyle rezil bir kötü olmaz
