Aras Kargo'dan Kayıp Gönderi Ve Tazminat Talebi

Firmamız ile Aras Kargo arasında kurumsal sözleşme bulunmasına rağmen ciddi mağduriyet yaşamaktayız. 12 Mayıs 2026 tarihinde, kurumsal anlaşmamız kapsamında Buca Seyfi Demirsoy Hastanesi’ne gönderdiğimiz ve ihale malzemesi içeren kargomuz, hastaneye hiçbir şekilde ulaşmadığı gibi gönderinin akıbetiyle ilgili de net bir bilgi verilememektedir. Gönderinin takip numarası 6055080727452’dir.

18 Mayıs 2026 tarihinde çıkış yapılan Giyimkent Şubesi ile görüştüğümüzde, bizi Buca ve Şirinyer şubelerine yönlendirdiler. Ancak bu iki şube arasında bölge teslimatına dair tartışma yaşanmış, her iki şube de kargonun nerede olduğu konusunda net bilgi verememiştir. Genel müdürlüğe kadar tüm kanalları aramamıza rağmen somut bir sonuç alamadık ve kayıp gönderiyle ilgili sorun halen çözülemedi.

Gönderi ihale malzemesi olduğu ve zamanında teslim edilmediği için, hastane tarafından firmamıza 21.700 TL tutarında ceza tahakkuk ettirilmiştir. Bu durum şirketimiz için maddi zarara ve kurumsal itibar kaybına yol açmıştır. Ayrıca genel olarak şubelerinizden sorun çözme noktasında da destek alamıyoruz. Fındıkzade ve Giyimkent şubeleriyle sözleşmemiz olmasına rağmen, kargolarımızı almamakta ve şubeye bizim götürmemiz yönünde baskı yapmaktadırlar.

Beyazıt Vergi Dairesi’ne kayıtlı, 8920031215 vergi numaralı firmayız ve Aras Kargo ile sözleşme numaramız 1807144311103’tür. Kaybolan kargomuza ilişkin tüm sürecin acilen araştırılmasını, sorumluların tespit edilmesini ve uğradığımız en az 21.700 TL’lik maddi zararın tarafımıza eksiksiz tazmin edilmesini talep ediyoruz.