to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'dan Hasarlı Ve Geciken Teslimat Nedeniyle 3000 TL İade Talebi
İstanbul Tuzla Aydınlı bölgesine Aras Kargo ile gönderilen içinde peynirler, pekmezler ve bidonların bulunduğu gıda kolim bugün elime ulaştığında kolinin tamamen göçmüş, ezilmiş ve ürünlerin büyük kısmının patlamış ve hasarlı olduğunu gördüm. Ayrıca bu kargo yaklaşık bir hafta boyunca tarafıma teslim edilmedi, gecikmeli ve bu şekilde zarar görmüş halde teslim edildi.
Bu siparişi Instagram üzerinden verdim ve toplamda 3000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun üzerine hem satıcıyla hem de Aras Kargo ile iletişime geçtim ancak iki taraf da sorumluluğu kabul etmedi ve zararımı karşılamayı reddetti.
Ürünlerim kullanılamaz hale geldiği için ödediğim 3000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hasarlı teslimat ve teslimattaki gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak para iademin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Aras Kargo ile gönderilen ve içinde gıda ürünleri bulunan kargom İstanbul Tuzla Aydınlı şubesinden teslim edilirken hasarlı halde teslim edilmiş, yaklaşık 3.000 TL tutarında maddi zarara uğradım. Paketi teslim almaya giden 60 yaşındaki anneme “kargo böyle geldi” denilerek herhangi bir tutanak tutulmadan hasarlı kargo teslim edilmiş.
Hasar ortaya çıktıktan sonra Aras Kargo ile görüştüğümde ise, içinde gıda olduğu gerekçesiyle zararın karşılanmayacağı söylendi ve firmaya sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Ürünü taşımayı kabul eden bir kargo firmasının, taşıma sırasında oluşan bu zararı “içinde gıda var” diyerek tamamen müşteriye bırakmasını ve tutanak bile tutulmamasını kabul etmiyorum.
Hasarımın tazmin edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
