Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Kırık Koliler Ve Kuryenin Kayıt Tutmadan Kaçışı Aras Kargo’da Mağduriyet

ID:35359256

Bengi sonuçtan memnun değil

Kırık Koliler Ve Kuryenin Kayıt Tutmadan Kaçışı Aras Kargo’da Mağduriyet

Bengi

Aras Kargo

04 Mart 22:12

202

Aras Kargo ile yaşadığım son teslimatta 3 koli meyve suyu siparişimden sadece 1 koli sağlam gelirken, diğer 2 kolinin tamamı kırık ve kullanılamaz durumda teslim edildi. Gönderimin kargo takip numarası 6041663832406’dır.

Bugün gerçekleşen teslimat, İstanbul Bakırköy Zuhuratbaba şubesi üzerinden yapıldı. Kırık kolileri gördüğüm anda durumu kuryeye belirtmek istedim ancak kurye adeta kaçar gibi davranarak hiçbir şekilde tutanak tutmadan oradan ayrıldı. Bu nedenle hasarla ilgili resmi bir kayıt oluşturulamadı.

Toplam 1.672 TL 56 kuruş ödeyerek aldığım bu ürünlerin 2 kolisinin tamamen kırık gelmesi ve buna rağmen kuryenin sorumluluktan kaçması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Hasarlı gelen ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini ve ayrıca bu yaşanan olumsuz deneyim için Aras Kargo tarafından yazılı bir özür metni paylaşılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve ciddiye alınarak giderilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Aras Kargo

04 Mart 22:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Bengi D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35359256 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo’da Feci Koli Hasarı Ve İlgisizlik: 7.000 TL Zarar!

Kenan

Aras Kargo

15 Ekim 2025 17:40

167

Aras Kargo Tatvan şubesinden İstanbul ve Kocaeli adreslerine toplam 5 koli gönderim yaptım. Tüm kolilerim teslimat sırasında ciddi şekilde zarar görmüş. Kolilerin neredeyse tamamı yırtılmış, içindeki ürünler yerlere dökülmüş ve hasar almış. Ayrıca bütün kolilerin üzerine yağ dökülmüş, kolilerin için...

1 Destek

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Kayıp Kargo Ve Bozulabilir Ürünlerde İletişimsizlik

Mehmet

Aras Kargo

09 Şubat 20:26

221

"Teşekkürler"

Aras Kargo Ürünümü Kayıp Etti

Murat

Aras Kargo

10 Eylül 2024 13:24

410

İnternetten bir ürün sipariş verdim. Ürün Aras Kargo'ya verildi. Kargo çıkış şubesi İstanbul Zuhratbaba Şubesi. 26 Ağustos'tan beri ürün bana ulaşmadı. Her gün 'yoldayız, 1-2 saat içinde teslim edilecek' mesajları geldi ama ne gelen oldu ne giden. Zuhratbaba Şubesi'ni aradım. Çıkış şubesini aradım, ...

Aras Kargo'da Hasarlı Kargo Bildirimsiz Bekletildi Ve Teslim Edilmedi

Seda

Aras Kargo

29 Ocak 15:56

135

İstanbul Kıraç’taki Aras Kargo dağıtım şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen kırılabilir mutfak eşyası kargom hasarlı olmasına rağmen bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. İki gündür kargom dağıtıma çıkacak diye beklerken herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine bugün şubeyi aradığımd...

Hasarlı Kargo Teslimatı Ve Sorumluluk Reddi

Sibel

Aras Kargo

03 Ocak 2025 15:26

140

Hasarlı kargomu bırakıp gittiler, teslim almak istemediğimi söyledim ama kodu verdiniz aşağıda kargolarım bekliyor yapacak bir şey yok dedi. Sıvının şişesinin kırılıp kartonu ıslattığı gün gibi ortadayken size yollayan firma böyle vermiştir diyerek bir de firmayla ilgili asılsız konuştular. Ütün kar...