to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'dan Beklenen Hizmet Bir Türlü Gelmiyor!
Aras Kargo internet şubesinden kargo çağırma formunu doldurup çağrıda bulundum. Ancak sabah 9 itibarıyla bir mesaj dışında başka bir iletişim gerçekleşmedi. Adana Toplancılar Şubesi'nden çağrıda bulundum. Bu nasıl bir sorumsuzluk? Neye göre bekleyeceğiz? İade kodu cuma günü doluyor, yani sürekli müşteriler mağdur edilmek zorunda mı?
Sayın Esmanur E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32912570 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sabah 10 da arayıp şube ile iletişime geçildiğini, onların geri dönüşüne göre tekrar bilgilendirileceğimi söylediler. Tekrar ne bir arama var ne bilgilendirme var yani. Size göre işlerimi iptal ediyorum iki gündür mağdur oluyoruz.
Emirhan Beye ilgilerinden ve iletişiminden dolayı teşekkür ederim.
