to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'dan 2000 TL İade Ödemesi Yatırılmadı, Bilgi Verilmedi
31 Mart 2026 tarihinde Şikayetvar üzerinden Aras Kargo hakkında bir şikayet oluşturdum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinden arandım ve şikayetimin olumlu şekilde sonuçlanacağı, tarafıma para iadesi yapılacağı beyan edildi. Birkaç gün sonra tekrar arandığımda 2000 TL tutarındaki iade için IBAN numaram istendi ve talep üzerine IBAN bilgilerimi paylaştım.
31 Mart 2026 tarihinde gelen mesajda şikayetimin 13701932 numarasıyla kayıt altına alındığı bildirildi. Daha sonra müşteri hizmetleri tekrar arayarak paranın hesabıma yatıp yatmadığını sordu, henüz yatmadığını ilettim. Bunun üzerine tarafıma dekont gönderileceği söylendi ancak o günden sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve dekont da paylaşılmadı.
2000 TL tutarındaki iademin ivedi bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Arayan her müşteri temsilcisi konuyla ilgileneceğini ve tekrar dönüş yapacaklarını belirtmelerine rağmen dönüş yapmadılar. Müşteri memnuniyeti ön planda olan Aras Kargo kendisi güncellemeli. Tutamayacağınız sözleri verip insanları umutlandırmaktan zevk mi alıyorsunuz. 3 ay geçti hâlâ iade yapılmadı. Ve hala aynı firma ile çalışmaya devam ediyorsunuz.
