to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Gecikmiş Teslimat İçin Acil Çözüm Talebi
Aras Kargo Çatalca şubesi üzerinden bana 02.03.2026 tarihinde 6393118853520 takip numaralı bir kargo gönderildi ve sistemde en geç 04.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerektiği görünüyordu. Ancak kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi; şu anda da akıbeti belli olmayan, teslim edilemeyen kayıp kargo durumunda görünmektedir.
Konu ile ilgili olarak hem Aras Kargo müşteri hizmetleri hem de şube ile görüştüm; tarafıma yalnızca kayıt açıldığı ve ilgilenecekleri bilgisi verildi, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Kargom hâlâ bulunamadı ve bana teslim edilmedi.
Aras Kargo’dan 6393118853520 takip numaralı gönderimin acilen bulunarak en geç bugün, 06.03.2026 tarihi içinde, sağlam bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer kargoyu bulup teslim edemiyorlarsa, içeriğindeki ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Semih S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35371955 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan beye teşekkür ederim. Sorunum ile ilgilendi.
