to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Yanlış Adres Kodu Nedeniyle 9 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 30 Aralık 2025 tarihinde Aras Kargo’ya teslim edilen ve takip numarası 577*****36020 olan gönderim 9 gündür tarafıma ulaştırılmıyor. Kargom Batı Antalya şubesine teslim edilmesine rağmen sistemde sürekli “yanlış adres” kodu giriliyor ve teslimat her gün ertesi güne planlanıyor.
Adresim Antalya Konyaaltı Kuşkavağı Mahallesi olarak doğru ve net bir şekilde kayıtlı olmasına rağmen herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan gönderim bekletiliyor. Konu ile ilgili Aras Kargo’yu arayarak şikayet oluşturdum ve 12368818 numaralı şikayet kaydım açıldı; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir çözüm sağlandı ne de tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapıldı.
Kargomun daha fazla mağduriyet yaşamadan acilen doğru adrese teslim edilmesini ve oluşturduğum şikayet kaydıyla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun tekrar yaşanmaması için Batı Antalya şubesindeki bu yanlış adres girişleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Batuhan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34807298 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
