Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo'da Yanlış Adres Kodu Nedeniyle 9 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

ID:34807298

Aras Kargo'da Yanlış Adres Kodu Nedeniyle 9 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

Batuhan

Aras Kargo

08 Ocak 17:23

239

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 30 Aralık 2025 tarihinde Aras Kargo’ya teslim edilen ve takip numarası 577*****36020 olan gönderim 9 gündür tarafıma ulaştırılmıyor. Kargom Batı Antalya şubesine teslim edilmesine rağmen sistemde sürekli “yanlış adres” kodu giriliyor ve teslimat her gün ertesi güne planlanıyor.

Adresim Antalya Konyaaltı Kuşkavağı Mahallesi olarak doğru ve net bir şekilde kayıtlı olmasına rağmen herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan gönderim bekletiliyor. Konu ile ilgili Aras Kargo’yu arayarak şikayet oluşturdum ve 12368818 numaralı şikayet kaydım açıldı; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir çözüm sağlandı ne de tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapıldı.

Kargomun daha fazla mağduriyet yaşamadan acilen doğru adrese teslim edilmesini ve oluşturduğum şikayet kaydıyla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun tekrar yaşanmaması için Batı Antalya şubesindeki bu yanlış adres girişleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Aras Kargo

08 Ocak 17:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Batuhan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34807298 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Yanlış Şubede, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor Ve Mağduriyetim Artıyor

Özgür

Aras Kargo

10 Aralık 2025 14:19

348

Aras Kargo’ya ait 5763*******79 takip numaralı gönderimle ilgili olarak dün ve bugün çok ciddi mağduriyet yaşadım. Kargom adresime getirilmedi, sistemde Batı Antalya şubesinde göründüğü söylendi. Bunun üzerine iş yerimden izin alarak, yaklaşık 70 km yol yapıp şubeye gittim ancak kargomun aslında baş...

kargom-yanlis-subede-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-ve-magduriyetim-artiyor-1.jpg

Kargo Teslim Edilmeden 'Evde Yok' Denilerek Şubeden Alınması İstendi

Ali

Aras Kargo

28 Kasım 2025 11:55

297

Aras Kargo Batı Antalya şubesi üzerinden gelen 5755*******81 numaralı gönderim için 27.11.2025 tarihinde adrese teslim için dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak bütün gün evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir telefon araması yapıldı. Buna rağmen tarafıma “evde bulamadık, ş...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Murat

Aras Kargo

03 Aralık 2025 11:13

225

Aras Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 5755726040108 takip numaralı kargom, 29 Kasım tarihinden itibaren sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ bana teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmesi gereken adres Antalya/Ko...

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Şube Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

Ayşe

Aras Kargo

17 Kasım 2025 13:26

253

12 Kasım’da teslim edilmesi gereken 574*****72468 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun Batı Antalya şubesinde göründüğünü sistem üzerinden takip edebiliyorum ancak günlerdir herhangi bir hareket yok. Özellikle bu şubede daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve yıllar geçmesine rağmen h...

kargom-gunlerdir-teslim-edilmiyor-sube-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Şubesinde Bekletilen Kargom Teslim Edilmiyor, Yetersiz Bilgilendirme Ve Gecikme Yaşıyorum

Oğuzhan

Aras Kargo

21 Kasım 2025 00:16

451

Aras Kargo Batı Antalya Şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım ürünü bir türlü teslim alamıyorum. 5745****91050 takip numaralı kargom, 15.11.2025 tarihinden beri Batı Antalya şubesinde görünüyor; ancak neredeyse bir haftadır bir kez bile dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleri...

1 Destek