to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yanıltıcı Tahmini Teslim Tarihi Ve Uzayan Kargo Süreci
Aras Kargo ile İstanbul’dan Konya Meram’daki adrese gönderilen kargom için tahmini teslimat tarihi sistemde 30.10.2026 olarak görünüyordu. Buna rağmen gönderim hala Konya’ya dahi giriş yapmadı ve teslim edilmedi.
Daha önce de aynı sorunu yaşamış biri olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, ekranda yazan tahmini teslim süresini dikkate almamam gerektiği, kargonun pazartesi-salı gibi gelebileceği söylendi. Yani hem sistemde gösterilen teslim tarihi gerçeği yansıtmıyor hem de her seferinde teslimat keyfi şekilde birkaç gün sonraya atılıyor.
Tahmini teslimat süresine güvenerek plan yapan bir müşteri olarak bu gecikmelerden ve ciddiyetsiz yaklaşımdan rahatsızım. Gönderimin bir an önce teslim edilmesini, özellikle Meram Konya şubesinin süreci hızlandırmasını ve bu tür yanıltıcı tahmini teslim tarihleri için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Suleyman K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37434372 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
