to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Teslimat Ve Tazmin İşlemlerinin Sürekli Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
3 Ocak tarihinde hb satıcısı olarak Aras Kargo İncirtepe şubesinden 6331706243217 takip numaralı kargo Aras Kargo Altıntepe şubesine gönderildi. Pazartesi günü kargonun işlem yapılmadığı ve tazmin işlemlerinin yapılması gerektiğine dair arandım; ancak ne Aras Kargo ne de hb aradığıma dair kabul görmüyor ve kargo teslim işlemi gerçekleştirilip bana ulaşmamıştır. Aras Kargo şubelerinin artık kaçıncı hatasını söylemekten ben yoruldum.
Nereye kadar böyle devam edecekler? Doğru düzgün bilgi verilmiyor, kişisel verileri koruyamıyorlar, teslimatı başaramıyorlar ve üstüne yalan söylüyorlar. Bu kargo haricinde, biri 10 ay, biri 5 ay olmak üzere iki tazminlik kargomuz var; her defasında "dosyanız işlemde, sıraya alındı, talebiniz onaylandı, arkadaşlar görüşecek" yalanıyla oyalıyorlar. 5663697495342 ve 5163180909591 takip numaralı kargoların acilen tazmin işlemlerinin tamamlanmasını bekliyorum.
Sayın Oray A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34788481 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı araskargo. adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
