to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Zaman Kaybına Ve Belirsizliğe Yol Açıyor
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6517285038342 numaralı kargom, 27 Ekim tarihinde kargoya verilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında günlerdir sadece “Gönderim varış transfer merkezi” ifadesi görünüyor ve sürekli yolda görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Aras Kargo tarafıyla görüştüğümde sadece yoğunluk olduğu söylendi, ancak buna rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreç beni hem zaman kaybı hem de belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur etti.
Kargomun daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Okan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37434992 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
