to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Şube Yönlendirmesi
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. Erzincan il merkezinde, merkezi bir konumda yaşamama ve şehirde Aras Kargo şubesi olmasına rağmen, kargom Erzurum mobil şubeye aktarılmış görünüyor. 6045505742516 takip numaralı kargom 24.03.2026 tarihinde kargoya verildi ve sistemde teslim süresi 2 iş günü olarak görünmesine rağmen, şu ana kadar 4 iş günüdür teslim edilmedi. Erzurum mobil şube ise sürekli çıkışı ertelediği için kargom bir türlü elime ulaşmıyor.
Erzincan merkezde olmama rağmen kargomun mobil şubeye aktarılması, üzerine bir de teslimatın bu kadar gecikmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Kargomun acilen bana teslim edilmesini ya da en kısa sürede Erzincan Aras Kargo şubesine getirilip buradan teslim almamın sağlanmasını talep ediyorum. Gecikmeyle ilgili sürecin de tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını rica ederim.
Sayın Talha B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35569962 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
