Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Cem sonucu yetersiz buldu

Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
11 Mayıs 13:59
102

Aras Kargo İzmir Bornova transfer merkezinde sürekli olarak kargolarımla ilgili sorun yaşıyorum. Son olarak 6427487942484 ve 6427482727746 takip numaralı, 2 adet Trendyol kargom için ayın 5’inde alışveriş yaptım ve sistemde en geç 8’inde teslim edileceği yazıyordu. Bugün ayın 11’i olmasına rağmen kargolarım hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Hem Trendyol üzerinden Ticket açtırdım hem de Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, sadece dosya açıldığını söylediler, başka bir gelişme veya bilgilendirme yapılmadı. Trendyol tarafı da en kötü 6 gün sonunda sonuç alınamazsa iade işlemi başlatabileceklerini söyleyerek destek verdiklerini ifade ediyor. Ben zaten iade istesem şu an başlatırım, günlerce beklememin bir anlamı kalmıyor.

İzmir Seferihisar teslimat adresli bu iki kargomun, Bornova transfer merkezinde bekletilmeden acilen bulunup bana teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

aras-kargoda-teslimat-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
aras-kargoda-teslimat-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
11 Mayıs 13:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Cem
Cem
12 Mayıs 11:43

12.05 te sabah saatlerinde arandım ve kargolarımın dağıtımda olduğu bilgisi verildi. Sorunun ne olduğunu sorunca sadece Bornova'daki yoğunluktan kaynaklı olduğu söylendi. Bu sorun aylardır devam ediyor yeni bir şey değil. Aynı şube ile ilgili onlarca şikayet var ve aylardır hiçbir çözüm bulamamışsınız. İstanbul'dan İzmir'e 13 saatte gelen kargo 6 günde Bornova dan Seferihisar a gelemedi komedi gibisiniz. Bir daha asla kullanmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo İle Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
30 Ekim 2025 16:43
252
aras-kargo-ile-surekli-teslimat-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şevval
25 Ekim 2025 03:53
219
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilmemiş Paket Sorunu

profile
12 Nisan 13:01
425
"Demet hanım bu süreçte destek sağladı. Şikayetvar'a kayıt oluşturduktan sonrasında benimle iletişime geçti ve süreci kendisi yönetti tüm sorunu ortadan kaldırdı. Yardımları için kendisine yeniden teşekkür ederim."
5
Gökberk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gökberk
05 Ağustos 2025 12:48
287

profile
14 Ekim 2025 08:51
140
aras-kargo-teslimat-gecikmeleri-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-2.jpg
aras-kargo-teslimat-gecikmeleri-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri