to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Tarihine Uymayan Kargo İadesi
Aras Kargo 6067811173284 takip numaralı kargom için tarafıma, gönderimin Avcılar/Denizköşkler şubesinden 27.07.2026 tarihine kadar teslim alabileceğim yönünde bilgilendirme SMS’i geldi. Bu bilgiye güvenerek hareket etmeme rağmen, 25.07.2026 tarihinde belirtilen şubeye gittiğimde kargomun geri gönderildiğini öğrendim.
SMS’te açıkça 27.07.2026 tarihine kadar şubeden alınabileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bu tarihten önce kargonun neden iade edildiğine dair şubeden herhangi bir açıklama yapılmadı. Ücreti ödenmiş bir kargonun, alıcısına sorulmadan ve verilen termin tarihine uyulmadan geri gönderilmesini kabul etmiyorum.
Bu yanlışın düzeltilmesini, kargomun en kısa sürede tekrar tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ercan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36625860 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
