to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Tarihi Geçen Ve Şubede Takılan Kargo İçin Acil Açıklama Ve Teslim Talebi
1 Haziran’da Aras Kargo ile gönderilen ve içinde dijital kamera bulunan, yaklaşık 8.600 TL bedelli 6058439893227 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi sistemde 2 Haziran olarak görünüyordu. Kargo 2 Haziran’da Ankara’ya ulaşmasına rağmen bulunduğum ilçedeki Mogan şubesine iki gündür gelmedi ve aynı yerde bekliyor görünüyor.
Hem tahmini teslim tarihi geçmiş durumda hem de kargomun hareket etmemesi sebebiyle cuma gününe kadar mutlaka almam gereken ürünüm halen elime ulaşmadı. Bu gecikme yüzünden mağdur oluyorum ve gönderim süresi bu şekilde uzarsa kargomun elime ancak iki haftada geçeceğinden endişe ediyorum.
Aras Kargo’nun, kargomun neden şubeye yönlendirilmediği ve neden günlerdir aynı yerde göründüğü konusunda tarafıma açık bir açıklama yapmasını, ayrıca 6058439893227 numaralı gönderimin bir an önce teslimat şubesine ulaştırılarak acilen bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36160165 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
