to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Kargo Teslim Edilmedi, Diğerleri Zamanında Geldi
Konya Yazır Aras Kargo şubesi üzerinden gelecek olan, ücretini peşinen ödediğim kıyafet (ceket) siparişim için 3 Haziran tahmini teslimat tarihi görünüyordu. Dün kurye adrese gelmiş ancak o sırada evde değildim ve telefonum da yanımda olmadığı için teslimat yapılamamış.
Bugün ise aynı adrese farklı kargolarım sorunsuz bir şekilde getirildiği halde, takip numarası 6437812443571 olan bu gönderim özellikle dağıtıma çıkarılmadı ya da tarafıma teslim edilmedi. Parasını ödediğim bir ürünün, adresime başka kargolar gelirken özellikle bekletilmesi ve teslim edilmiyor olması beni mağdur ediyor.
Bu kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve şikayetimin ilgili şube tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Naz Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36144317 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
