to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinde ciddi bir sorunla karşılaştım. 5218096967730 iş numaralı gönderim, sistemde teslimat saati 16:00–19:00 arası göründüğü halde, kargo sabah saatlerinde teslim edilmiş gibi gösterilmiş. O saatte evde olmamama rağmen teslimat bilgisi “kendisi teslim aldı” şeklinde işlenmiş ve ürün bana teslim edilmemiştir.
Teslimat öncesinde de sonrasında da hiçbir şekilde telefonla aranmadım, SMS ya da herhangi bir bilgilendirme almadım. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve sistemde görsel olarak kargonun teslim edildiği görülmesine rağmen, fiili olarak elime ulaşmamış olması beni mağdur etti. Kargo İzmir’den gönderildi ve İstanbul’da teslim alınmış gibi gösteriliyor.
Teslimat sırasında kimlik kontrolü yapılmaması, telefonla aranılmaması ve yanlış teslimat bilgisinin sisteme “kendisi teslim aldı” şeklinde girilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Teslimat süreçlerinde özellikle kimlik kontrolü ve alıcıyla telefonla iletişim konularında daha dikkatli olunmasını, bu gönderimle ilgili yanlış teslim kayıtlarının incelenerek sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo ile bugün Konya Meram’daki adrese yapılması gereken bir teslimatta büyük bir mağduriyet yaşadım. Saat 18.33’te kargomun teslim edileceğine dair, teslimat kodunun da yer aldığı SMS geldi. Ancak yaklaşık iki saat sonra, 20.23’te “eve geldik, yoktunuz, adresinizde bulamadık” şeklinde bir mes...
3 Aralık akşamı saat 21:58’de Aras Kargo’dan “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak o gün ve sonrasında bana hiçbir şekilde kargo ...
9 Eylül’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5675*******36 numaralı kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Üstelik şube evime çok yakın olmasına rağmen ne beni aradılar ne de teslimat için he...
Yorumlar