to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Teslim Edildi İddiası Yanlış, Değerli Ürün Kayıp
Aras Kargo Mardin Artuklu şubesi aracılığıyla Çiçek Sepeti’nden aldığım yüksek değerli ürünüm için 05.06.2026 tarihinde “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne telefonla arandım ne de teslim kodu gönderildi, kapıma dahi gelinmedi.
Daha sonra öğrendiğime göre kurye ürünü adeta sokağa bırakıp sistemden teslim edilmiş gibi göstermiş. Aras Kargo ile görüştüğümde ise ürünü teslim ettiklerini pişkin bir şekilde söyleyip telefonu yüzüme kapattılar. Hem ürünüm ortada yok hem de bu tutumla mağduriyetim tamamen görmezden geliniyor.
Aras Kargo’dan, kurye ürünü nereye bıraktıysa derhal tespit edilerek ürünümün eksiksiz ve sağlam şekilde bana ulaştırılmasını istiyorum. Kuryenin bu sorumsuz ve umursamaz davranışıyla ilgili de gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Mersa A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36424182 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
