to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargoda Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı
Aras Kargo Batı Anadolu bölgesi tarafından teslim edilmesi gereken, Trendyol üzerinden satın aldığım Emsan 26 cm tencere kargom sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana ulaşmadı. 07.09.2026 tarihli gönderi hareketlerinde sadece “gönderi dağıtıma çıktı” ibaresi görünüyor, fakat ne kargo geldi ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Eve gelen ya da beni arayan bir kurye de olmadı.
Trendyol’daki sipariş detaylarında da ürünümün teslim edildiği yazıyor, ancak ortada hiçbir kargo yok. Sipariş numaram 11569639947’dir. Aras Kargo ile daha önce de benzer sorunlar yaşadığım ve işleyişlerinden hiç memnun kalmadığım için bu sefer müşteri hizmetlerini aramadım; buna rağmen sistemde ürünüm teslim edilmiş gibi gösteriliyor.
Kargomun gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün acilen bulunup adresime teslim edilmesini ya da ürünümün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda teslim edilmediği halde “teslim edildi” gösterilen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını istiyorum.
Şikayet sahibi: Hatice Ç****
Sayın Hatice Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37004028 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
