Aras Kargo'da Tercihli Teslimat Uygulanmadı Ve Kargo Gecikiyor

11.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 6350705576655 takip numaralı balkon, masa, sandalye kargom için SMS üzerinden gelen seçeneklerden, evde olmadığım için özellikle “ertesi gün tercihli teslimat” seçeneğini işaretledim. Buna rağmen aynı gün dağıtıcı personel beni arayarak evde olup olmadığımı sordu; evde olmadığımı ve sistem üzerinden ertesi gün teslimat seçeneğini seçtiğimi özellikle belirttim.

Daha sonra Osmaniye Aras Kargo şubesini arayıp durumu aktardığımda, tercihli teslimat diye bir uygulamalarının olmadığını, kargoyu şubeden almam gerektiğini ve üç iş günü içinde almazsam gönderinin iade sürecine gireceğini söylediler. Buna istinaden genel merkez üzerinden iki kez, bölge müdürlüğü üzerinden de bir kez şikayet oluşturmama rağmen, bugün, yani 13.02.2026 tarihi itibarıyla kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve yarın için iade işlemlerinin başlatılacağı bilgisi verildi.

Hem sistem üzerinden tercihli teslimat seçeneği sunulmasına rağmen bunun uygulanmaması hem de tüm şikayetlerime rağmen kargomun adrese yönlendirilmemesi nedeniyle Osmaniye Aras Kargo şubesinin tutumundan şikayetçiyim. 2.100 TL ödemesini satıcıya yaptığım ürünümün acilen bugün adresime teslim edilmesini ve iade sürecinin durdurulmasını talep ediyorum.