to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargoda Televizyonlarım Kırıldı
19.04.20204 Aras Kargo İstanbul Topçular şubesinden 2 adet televizyon tarafıma gönderildi. Ürünleri çok iyi ambalaj yapılıp üzerine "dikkat kırılır" ibaresi yapıştırıldı.
22.04.2024 tarihinde kargo, Nevşehir Ürgüp şubesi ile evime teslim edildi. Çalıştığım için paketleri akşam açabildim. Açtığımda da televizyonların ikisinin de kırık olduğunu öğrendim. Hemen kargoyu getiren Aras Kargo görevlisi Fatih beyi arayıp durumu bildirdim. Kendisi "şimdi bir şey yapamayız yarın sabah gel gerekeni yapacağız"dedi. Ertesi gün gidince de o gün saat 18:00'e kadar rapor tutulması gerektiğini şimdi bir şey yapamayacaklarını söyledi. Bu durumu kabul etmemem üzerine bir tutanak tutmaları gerektiğini ancak ilgili tutanağı tutarsak suç bize kalır biz ödemek zorunda kalırız diyerek tutanak tutmayı reddettiler. Yani sorunun kendilerinden kaynaklandığını bildikleri halde sorumluluk almadılar.
Yukarıda belirttiğim gibi iki adet televizyonum kargoya sağlam ve paketli bir şekilde verildiği kamera görüntülerinden tespit edilebilir. Daha sonra bu televizyonların kırık olarak elime ulaşması kargo taşıması sırasında kırıldığını göstermektedir.
Zararımın Aras Kargo tarafından karşılanmasını aksi takdirde hakkımı yasal yollardan aramaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Kargo gönderi numarası: 4052332451044
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Suçu bize atarak mı çözüm üretiyorsunuz? Televizyonlarımın sizin kargo taşımanız sırasında kırıldığı açıktır. Aras Kargo firmasından tatmin edici bir çözüm beklemekteyim. Süreci buradan paylaşmaya devam edeceğim
