Aras Kargo Boş Kutu Getirmiş!

Aras Kargo 10.07.2024 tarihinde 4341830207859 takip numaralı kargomu getirip kapının önüne bırakıyor. Kargoyu nizamiye bölgesinden aldığımda; kenarında zorlamanın olduğunu ve içinin boş olduğunu fark edip video kaydına alıyorum. Hemen şubeye gidiyorum ve şube kapalı. Ertesi gün sabah saat 08:00 da şubeye gidiyorum ve arkadaşlar 09:15 de teşrif ediyorlar. Kargoyu teslim ederken neden aramadınız, teslimat kodu bile istemediniz dediğimde biz hep böyle bırakıyoruz cevabını aldım ve bir şok daha yaşadım. Gelen ürünüm 8000 TL değerinde aracımın turbo hortumuydu, benim zararımı kim karşılayacak dediğimde bizim yapacak bir şeyimiz yok cevabını aldım. Gönderen firmanın paketlemesinin video kaydı dahi var. Aras Kargo'ya tutanak tutmalarını istediğimde; onu dün yapacaktınız biz size teslim ettik diye düştük sisteme cevabını aldım. Ben kargoyu 18:00 da nizamiye bırakılmış buluyorum. Ben size dağıtım kodu vermeden, kontrol etmeden nasıl bana teslim edebilirsiniz dediğimde ona gerek olmadığını söylediler. Hayrabolu Aras Kargo şubesi kadar lakayıt, disiplinsiz ve iş ahlakı olmayan bir firma görmedim. Şubeden ayrılıp 1 saat sonra aradığımda, ürünün 09.07.2024 tarihinde hasarlı olarak tutanak tutulmuş olduğunu söylediler. Peki az önce geldiğimde sistemde gözükmüyor muydu yeni mi gördünüz dediğimde hee yeni gördük cevabını aldım. Madem öyle tutanağı hangi aktarma ne için tutmuş, kırık da olsa ürünüm nerede o zaman diye sorduğumda, biz onu göremeyiz dediler. Tutanağın bir nüshasını talep ettim veya fotoğrafını almak istediğimde vermediler. Kısacası; kendi hataları ile kırılan ürünümü kutunun kenarından çıkarıp almışlar, ve benden dağıtım kodu istemeden kargoyu bırakıp kaçmışlar. Şu an 8000 TL maddi kaybım var bu kaybımı karşılayacak bir muhatap yok. Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal ve sosyal haklarımı kullanarak bu sorumsuzluğu her platformda paylaşmak boynumun borcu. Lütfen ama lütfen şubelerinizde çalışmak üzere personel seçerken biraz daha kriter sahibi olun. Tanımadıkları kişilerle lakayıt ve samimi konuşmayacaklarını onlara telkin ediniz. Onların müşteri tarafından görünen yüzler olduklarını kendilerine hatırlatmanızı temenni ederim. Ürünü gönderen firmanın video kaydını, boş kutuyu getiren Aras Kargo'nun video ve fotoğraflarını ekliyorum. Aras Kargo pişmanlıktır, bu düpedüz başkasının eşyasını almak maalesef.