Aras Kargo’da Takipte Dağıtımda Görünüyor Ama Teslim Edilmiyor

19 Mart arefe gününden bu yana Aras Kargo Kocaeli Gebze Işıkgöl Şubesi ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 6403647373695 takip numaralı, 2.650 TL tutarında kapıda ödemeli kargom üç gündür sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor ancak evime asla gelen olmuyor, zile dahi basılmıyor. Buna rağmen her seferinde dağıtıma çıkmış gibi mesaj gönderiliyor.

Şubeyi ve Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Telefonda bana “gelin şubeden alın” deniyor, fakat aynı anda kargonun dağıtımda olduğu yönünde mesajlar atılıyor. Yani bir yandan teslimata çıkmış gibi gösterilirken, diğer yandan almam için şubeye çağrılıyorum. Bu çelişkili bilgi ve oyalama nedeniyle kargomun kaybolduğundan şüphelenmeye başladım.

Ben evde olmama ve ulaşılabilir olmama rağmen üç gündür ne kapım çalındı ne de gerçek bir teslimat denemesi yapıldı. Kargo takipte dağıtımda görünüp teslim edilmeyerek zamanım boşa harcanıyor ve mağdur ediliyorum. Aras Kargo’nun, Kocaeli Gebze Işıkgöl Şubesi’nde bulunan 6403647373695 takip numaralı gönderimi acilen bularak adresime getirmesini ve teslimatın bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.