Aras Kargo’da Takip No 6421792204707 İle Kargonun Kayıp Olması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Aras Kargo üzerinden 6421792204707 takip numaralı GS Store siparişim için 25.04.2026 tarihinden bu yana hiçbir hareket ve güncelleme yapılmadı. 25.04.2026 günü yanlış şube olan Söğütözü şubesine giden kargomu şubeden almak için iletişime geçtim, kendileri kargonun kendilerinde gözükmesine rağmen gelmediğini ayrıca teslimat şubesinin yanlış olduğunu oran şubesine yönlendirme yaparak süreci hızlandıracaklarını söylediler. 29.04.2026 tarihine kadar hiç güncelleme olmadı. Müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum ve sonucunda kargomun kaybolduğunu söylediler.

Kargo içinde yaklaşık 3.000 TL değerinde kıyafetler bulunuyordu. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bu şekilde kayıp olduğu bilgisinin verilmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.

Kargomun ivedilikle bulunmasını ve tarafıma eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini, süreçle ilgili de detaylı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.