to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargoda Takip Bilgisi Yok Ve Acil Teslimat Gecikiyor
Aras Kargo ile İstanbul’dan İstanbul’a gönderilen ve 6438818057470 takip numaralı kargom iki gündür Marmara transfer merkezinde aynı durumda bekliyor, sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Takip ekranında herhangi bir ilerleme olmadığı gibi tarafıma bilgilendirme de yapılmadı.
Bu kargonun yarın mutlaka teslim edilmesi gerekiyor, ancak mevcut durumda yetişmeyecek gibi görünüyor. Kargomun acilen işleme alınmasını, bekletilmeden dağıtıma çıkarılmasını ve yarın gün içinde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tarık G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36154244 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz G. için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Google yorumlarda ve şikayet var üzerinden oluşturulan yorumlar. Hiç iç açıcı değil. Markanız imajı açısından Marmara Transfer Merkezi'ne ivedi şekilde b. M. Denetim yapmalı çünkü personel yönetimine kim bakıyorsa gerçekten ya işini sevmiyor. Ya da orası bağımsızlığını ilan etmiş diyebilirim. Bugüne kadar hiçbir şubenizle ilgili bu kadar şikayeti bir arada okumamıştım. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Umarım şikayetim gerekli mercilere iletilir ve çözüm üretilir. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e şikayette bulunacağım. Sözlerim kurum ya da kişileri tehdit etmek amacı barındırmamaktadır. Sadece hakkımı gözetiyorum. İşini doğru yapan kimseye sözüm yok. Saygılarımla...
Müşteri hizmetleri bölümünden Bircan Bey ve Mehmet Bey ayrıca Güleryüz şubede görüştüğüm Kader hanıma teşekkür ederim. Özellikle Bircan Bey süreci başlattığım andan itibaren iletişimde kaldı. Takibi ve titizliğiyle sayesinde süreci kolaylıkla atlattım. Ellerine emeklerine sağlık. Şirketi bilmem fakat çalışan arkadaşlar dört dörtlük insanlar. İşlerini layığıyla yapmaya gayret ediyorlar. Ellerine emeklerine sağlık. Sorunum çözüldü. (Bircan Bey adamdır.)
