Aras Kargo’da Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Çelişkili Bilgi

İstanbul Beykoz’da Aras Kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Trendyol üzerinden verdiğim siparişte ürünlerden biri başka kargo firmasıyla zamanında teslim edilirken, Aras Kargo’ya verilen ürünüm bir türlü elime ulaşmadı. Siparişim 27’sinde verildi, 28’inde Aras Kargo’ya teslim edildi ve 29’unda teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak teslimat tarihi önce 30’una, ardından da bir sonraki ayın 5’ine ertelendi ve sürekli ileri bir tarihe atılıyor.

Bu süreçte defalarca Aras Kargo ile görüştüm. Her aradığımda “kargonuz yola çıktı, dağıtımda” deniyor, sonrasında tekrar aradığımda bu kez “kargonuz ertelendi, gün aşımına uğradı” gibi birbiriyle çelişen, tatmin edici olmayan açıklamalar yapılıyor. Net bilgi alamıyor, kargomun neden teslim edilmediğini öğrenemiyorum.

Bu kadar oyalama ve tutarsız bilgi nedeniyle Aras Kargo’ya olan güvenim tamamen bitmiş durumda ve artık bu firmayla çalışmak istemiyorum. Kargomun daha fazla gecikmeden bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve bu yaşanan mağduriyetin ciddiye alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.