to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beykoz’da Aras Kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Trendyol üzerinden verdiğim siparişte ürünlerden biri başka kargo firmasıyla zamanında teslim edilirken, Aras Kargo’ya verilen ürünüm bir türlü elime ulaşmadı. Siparişim 27’sinde verildi, 28’inde Aras Kargo’ya teslim edildi ve 29’unda teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak teslimat tarihi önce 30’una, ardından da bir sonraki ayın 5’ine ertelendi ve sürekli ileri bir tarihe atılıyor.
Bu süreçte defalarca Aras Kargo ile görüştüm. Her aradığımda “kargonuz yola çıktı, dağıtımda” deniyor, sonrasında tekrar aradığımda bu kez “kargonuz ertelendi, gün aşımına uğradı” gibi birbiriyle çelişen, tatmin edici olmayan açıklamalar yapılıyor. Net bilgi alamıyor, kargomun neden teslim edilmediğini öğrenemiyorum.
Bu kadar oyalama ve tutarsız bilgi nedeniyle Aras Kargo’ya olan güvenim tamamen bitmiş durumda ve artık bu firmayla çalışmak istemiyorum. Kargomun daha fazla gecikmeden bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve bu yaşanan mağduriyetin ciddiye alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve 15 Aralıktan bu yana İstanbul Başakşehir şubesinde hareketsiz olarak görünüyordu. Günlerce hiçbir hareket olmadan bekletilen kargom daha sonra benim elime hiç ulaşmamış olmasına rağmen sis...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin teslimatı, Aras Kargo Beykoz Şubesi tarafından iki gündür bir türlü gerçekleştirilemiyor. 19’unda kargom dağıtıma çıkarıldı; ancak gün içinde hiçbir şekilde adrese gelinmeden 'teslim edilemedi' şeklinde bilgi girilmiş. Ertesi gün, 20’sinde ise saat 16.00...
Trendyol üzerinden 2 Aralık’ta bir sipariş verdim ve kargo Aras Kargo ile gönderildi. Tahmini teslimat tarihi 5 Aralık olarak görünüyordu. Kargo 3 gün boyunca Adana transfer çıkış merkezinde kaldıktan sonra sistemde göndericiye iade olarak göründü ve 8 Aralık’ta tekrar yola çıktığı bilgisi yer aldı....
Trendyol üzerinden 21 Haziranda aldığım ürün, Aras Kargo ihmaliyle teslim edilmeden, aramadan, kapıyı çalmadan “evde bulunamadı” denilerek geri gönderilmiş. İki gün içerisinde tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi ama şu an 30 Haziran ve sipariş iptal edildi. Kargomun en son konumu Üsküdar’da ve ben Bey...
Aras Kargo ile Trendyol’dan aldığım ve ücretini ödediğim ürünümün teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomun teslimat adresi Trendyol’un Gel Al noktası olmasına rağmen, tahmini teslimat tarihi olan 6 Eylül’den bu yana 10 gündür kargom teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir şekilde net...
Yorumlar