to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin teslimatı, Aras Kargo Beykoz Şubesi tarafından iki gündür bir türlü gerçekleştirilemiyor. 19’unda kargom dağıtıma çıkarıldı; ancak gün içinde hiçbir şekilde adrese gelinmeden 'teslim edilemedi' şeklinde bilgi girilmiş. Ertesi gün, 20’sinde ise saat 16.00’da kargomun yeniden dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi; ancak yaklaşık iki saat sonra bu kez de 'yoğunluktan teslim edilemedi' mesajı geldi ve kargo yine teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım; fakat sadece şikayet kaydı oluşturuluyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Şube ise evime oldukça uzak olduğu için gidip kendim almam da oldukça zor. Üstelik iki gündür dağıtıma çıkarılıp bahane ile geri dönmesi, adrese gerçekten teslimat için gelinip gelinmediği konusunda da ciddi şüphe uyandırıyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür keyfi gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
13 Kasım sabahı saat 08:30’da Aras Kargo’dan, kargomun dağıtıma çıktığı ve 2 saat içinde teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Tüm gün boyunca evde...
05 Mart pazar günü Trendyol’dan vermiş olduğum siparişim Pazartesi günü kargoya verildi ve kargo firması olan Aras Kargo'dan, kargonuz yola çıkmıştır mesajı geldi. Tahmini teslimat süresi 1-3 iş günü olan siparişimi 07 Mart günü akşam 18.00 gibi kontrol ettim ve dağıtım şubesinde olduğu yazdığını gö...
27 Aralıkta verdiğim Trendyol siparişi Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı fakat evde olmadığım için teslim edemediler. Daha sonra dağıtıma çıkaracağız dendi ve aradan 2 gün geçmesine rağmen dağıtıma çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım halde bana böyle bir kargo olmadığını söylediler. Şubeye...
Trendyol'dan verdiğim son 2 sipariş Aras Kargo'ya teslim edildi. İkisinde de teslimat ile ilgili sorun yaşadım. Daha önceki adrese gelmemelerine rağmen geldik bulamadık dediler. Paketim iade edildi. Şu an yaşadığım durum ise teslim edildi SMS i geldi. Ama bana teslim edilmedi. Paketimi acil teslim e...
Aras Kargo ile Trendyol’dan aldığım ve ücretini ödediğim ürünümün teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomun teslimat adresi Trendyol’un Gel Al noktası olmasına rağmen, tahmini teslimat tarihi olan 6 Eylül’den bu yana 10 gündür kargom teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir şekilde net...
Yorumlar