to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Sipariş Teslim Edilmedi Ve Süreç Sorunu
Alışveriş sitesinden verdiğim siparişe ait ürünüm 19 Ekim 2026 tarihinde Bartın Aras Kargo şubesine ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Şubeyi defalarca aramama rağmen her seferinde ürünün bugün dağıtıma çıkacağı, yarın dağıtıma çıkacağı, kurye gelmedi gibi farklı bahaneler söylendi. Ürünün geri gönderilmesini, iade edilmesini talep ettiğimde ise bunu da yapamayacaklarını ifade ettiler. Şu an itibarıyla Trendyol üzerinden yaptığım sorguda da görüldüğü üzere kargom hâlâ Bartın merkez Aras Kargo şubesinde/gönderim deposunda beklemektedir. Takip/sipariş numaramın son 4 hanesi 5545’tir.
Hiçbir şekilde çözüm üretilmeden günlerce bekletilmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatih K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37375394 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bir haftadır kargo peşinde koşuyoruz zahmet edip iletişime geçen falan yok yani
