to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kurye Gelmemesi Ve Uzun Bekleme Mağduriyeti
İstanbul Beylikdüzü’nde Aras Kargo ile günlerdir kurye bekleme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 5–6 gündür kurye yönlendirilmesi için talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Talep oluşturmama rağmen bu kadar süre boyunca kuryenin gelmemesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor. Aras Kargo’dan, bekletmeden adresime kurye yönlendirerek ürünü bir an önce teslim almalarını ve bu gecikmenin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Sinem A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35022830 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
