to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kurye Geliş Sözünü Tutmuyor, Koşu Bandı İadesi Gecikiyor
Aras Kargo’nun Çiğli Ulukent şubesi ve müşteri hizmetleri üzerinden Proforce Pasifik koşu bandı iadesi için günlerdir kurye talebi oluşturamıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden almıştım ve 12 Ekim’den bu yana defalarca, toplamda yaklaşık 5 kez aramama rağmen her seferinde “bugün geleceğiz” denilerek oyalanıyorum. Elimde 24043545526340 numaralı kayıt bulunuyor.
Koşu bandı ağır bir ürün olduğu için benim tek başıma taşıma imkanım yok. Eşim “her an gelirler” denildiği için iki gündür işe gidemedi, sırf kurye gelir diye evde beklemek zorunda kaldık ve buna rağmen kimse gelmedi. Bu kadar ilgisiz ve alakasız davranılmasını, sürekli aynı gün içinde geleceklerini söyleyip sözlerin tutulmamasını kabul edemiyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 24043545526340 numaralı gönderi için acilen adrese kurye yönlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeynep Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37307288 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
