to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Kayıp Trendyol Siparişi İstanbul'a Ulaşmıyor
17 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile gönderildi ve aynı gün kargoya verildiği göründü. Ancak o günden bu yana sistemde sadece “yükleme aracına yüklendi” şeklinde bir bilgi yer alıyor ve gönderi halen Bursa’da görünüyor. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece olmasına rağmen günlerdir hiçbir hareket olmadan aynı durumda bekliyor.
Aras Kargo takip numaram 6449673750111’dir. Trendyol ve Aras Kargo tarafıyla müşteri hizmetleri üzerinden görüşmeme rağmen bir çözüm üretilmedi, kargonun nerede olduğu net bir şekilde söylenmiyor ve süreç ilerlemiyor. Bu nedenle kargomun kaybolduğunu düşünmeye başladım.
Siparişini bekleyen bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu gönderimin acilen bulunup en kısa sürede İstanbul Küçükçekmece’deki teslimat adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Hasan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36323128 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
