to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kayıp İade Paketi Ve Tazminat Talebi
26 Nisan 2026 tarihinde internetten satın aldığım ürünü iade kodu ile Aras Kargo Çevre Şubesi’ne teslim ettim. Şubede yoğunluk olduğu için bana herhangi bir teslim fişi ya da takip numarası verilmedi, iade kodunu ve gönderi bilgilerini kendi imkanlarımla ben yazdım. Buna rağmen kargom sisteme girilmedi, kayboldu ve kargomun şubedeki süreçte çalındığını düşünüyorum.
Şube ile yaptığım görüşmelerde, çalışanlar kargoyu hatırladıklarını, aktarma merkezlerinden bilgi beklediklerini söyleyerek sürekli olarak beni oyalıyorlar. Aradan zaman geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve bu süreçte ürünün satıcısına iade süresi de geçti.
İhmal sonucunda kaybolan ve çalındığını düşündüğüm bu kargom nedeniyle ürün bedelimin Aras Kargo tarafından tarafıma ödenmesini talep ediyorum. İlgili kayıtların incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Metin S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36273394 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Almış olduğum ürünlerin fiyat bilgileri ekte bilginize sunulmuştur.
Bizi telefonda 1 defa aradınız fakat halen daha bir cevap gelmedi insanları zamanı uzatarak bıktırarak yıldırarak hiçbir şey tapmadan bekliyorsunuz. Madem ki kargoları yönetecek bir kadronuz yoksa neden insanları mağdur ediyorsunuz. Firmalar ile muhtemelen ( ucuz fiyata ) taşıdığınız için müşteri memnuniyeti önemsenmiyor. İnsanları bu şekilde mağdur etmenize hakkınız yok. Çevre şubede defalarca bu olaylar olmasına rağmen hiçbir şekilde düzeltme veya iyileştirme yapılmamıştır. Konu hakkında acilllllllll geri bildirim beklemekteyiz.
