to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Kayıp Cep Telefonu İçin Tam Tazminat Talebi
18 Temmuz tarihinde Aras Kargo ile gönderim yapılan, takip numarası 6067630373624 olan kargom kayıp/çalıntı durumuna düşmüş durumdadır. Gönderinin içinde iPhone marka bir cep telefonu bulunmaktaydı.
Durumu fark ettikten sonra Aras Kargo çağrı merkezi ile görüştüm ve sözde iki kez şikayet kaydı açıldığı söylendi, ancak bugüne kadar tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Kargo gönderimi sırasında herhangi bir ek sigorta ya da beyan değeri işlemi yapılmamış olsa da, ürün tarafımdan sağlam teslim edilmiş, sorumluluk Aras Kargo’ya geçmiş durumdadır.
Kayıp/çalıntı olduğu anlaşılan iPhone marka cep telefonumun bedelinin tamamının tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafacan Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36609586 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
