to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Altına Bırakılan Kargo Bulunamadı Ve Çözüm Süreci Uzuyor
24 Mart tarihinde 6404307046223 takip numaralı kargo gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kargoyu getiren kurye geldiğinde adreste değildim, bu yüzden sadece benim girebildiğim bir deponun kapısının altından bırakmasını rica ettim. Kurye de ürünü kapının altından bıraktığını söyledi.
Akşam depoya gittiğimde ürünü bulamadım. Hemen Aras Kargo ile iletişime geçip durumu bildirdim ve o günden bu yana dosyamın hâlâ “çözüm sürecinde” olduğu söyleniyor, ancak somut bir sonuç alamadım.
6404307046223 takip numaralı kayıp gönderimin tarafıma eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini, bu mümkün değilse ürün bedelimin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sayın Hakan Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35929233 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Temsilcime ilgisi için teşekkür ederim ama firma hala sorunumu çözmedi
