to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargoda Kaybolan Gönderimle İlgili Belirsizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme
Aras Kargo’ya ait 5209*****7707 takip numaralı gönderim 14 Kasım’da şubede görünmesine ve 17 Kasım teslim tarihi olarak belirtilmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. 22 Kasım’da ise kargonun hiç buraya gelmediğini, gönderinin geri iade işlemi başlatıldığını söylediler. Ancak kargom fiilen kaybolmuş durumda ve hiçbir net bilgi verilmiyor.
Bu süreçte şubedeki çalışanlarla görüştüm; yönlendirmeleri çok yetersizdi, net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir sonuca ulaşamadım. Ne kargomun nerede olduğuna dair bilgilendirildim ne de mağduriyetim giderildi.
Kayıp olan kargomun acilen bulunmasını, bulunamıyorsa da uğradığım zararın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Enis Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34610941 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kaybolan parça
Teşekkürler
Sorunum kargo mum bulunmasyşa çözüldü. İlgilenen arkadaşa teşekkür ederim
