to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 31 Mart Salı günü sabah saat 10.30’dan beri sistemde “dağıtımda” görünen, içinde parfüm olan 6407629239747 numaralı kargom bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kargonun geçtiği şube İstanbul Kocasinan şubesi olarak görünüyor; ancak herhangi bir hareket yok.
Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sadece telesekreter, aradığımda 31 Mart’ta teslim edileceğini söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor; bugün ise tarih 6 Nisan olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve yeni bir bilgi de verilmiyor.
Ayrıca kargo takip sayfasında gönderimin şu anda geri iade ediliyormuş gibi göründüğünü fark ettim; ekran görüntülerini de bu şikâyete ekleyeceğim. Hiç teslimat yapılmadan ve tarafıma ulaşılamadan kargonun geri gönderiliyor olmasını kabul etmiyorum. Ve asla evime gelmeden “adres yanlış” diye ekleme yapılmış; aynı siparişi verirken yanında başka şeyler de aldığım başka kargolar aynı adrese getirilirken Aras Kargo, kendi kafasına göre “adres yanlış, yetersiz” yazıyor.
Kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp konunun ilgili birimlere iletilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo ile İstanbul’dan Siirt’e gönderilen ve alıcısı olduğum, içinde 4 adet parfüm bulunan 6392986689783 takip numaralı kargom için sistemde 2 Mart tarihinde “yola çıktı” bilgisi göründü ve tahmini teslim tarihi 5 Mart olarak belirtilmişti. Ancak bugün 7 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ takip e...
Aras Kargo ile Mardin’den İzmir’e gönderilen bir kargom vardı. İçinde yaklaşık 10.000 TL değerinde parfüm bulunuyordu. Gönderi cuma günü kargoya verildi ve teslim tarihi olarak bugün, en geç saat 20.00’ye kadar teslim edileceği görünüyordu. Gün içinde defalarca kontrol etmeme rağmen hâlâ “5 durak ka...
Aras Kargo İstanbul şubesinde yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. İçinde parfüm bulunan kargom 12.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “yolda” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gündür kargomu bekliyorum, sistemde sürekli ay...
Aras Kargo ile yaşadığım süreçte hem kargo teslimatı hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi bir sorumsuzlukla karşılaştım. 24 Şubat’ta kargoya verilen ve 26 Şubat’ta teslim edilmesi gereken, takip numarası 6358561065207 olan gönderim bugün 3 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir be...
Yorumlar