Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo’da Gölcük Şubesinde Kargonun Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgi Girişi

ID:34839293

Serhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo’da Gölcük Şubesinde Kargonun Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgi Girişi

Serhat

Aras Kargo

11 Ocak 19:00

354

Aras Kargo’nun Kocaeli Gölcük ilçesi, İhsaniye beldesindeki uygulamalarından şikayetçiyim. Boyner Mağazası üzerinden verdiğim ve 26.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 5772*******13 takip numaralı kargom aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Şubeye gittiğimde ürünün depoda olduğu söyleniyor, depoya gittiğimde ise ürünün dağıtımda olduğu belirtiliyor. Firma çalışanı dağıtıcıyı aradığında, kargonun site güvenliğine teslim edildiğini ifade ediyor. Eve, siteme geri döndüğümde ise herhangi bir teslimat yapılmadığını görüyorum. Teslim edilmemiş bir kargo için “site güvenliğine bırakıldı” denilmesi hem yanlış bilgilendirme hem de müşteriyi oyalamaktır.

Özellikle Gölcük ilçesi İhsaniye beldesinde Aras Kargo ile bu şekilde sorunları sürekli yaşıyoruz. Ürünümün acilen, bizzat bana veya gerçekten yetkili bir kişiye teslim edilmesini ve bu teslim edilmediği halde nasıl “teslim edildi” bilgisinin girildiğine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan sistematik sorunun giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına önlem alınmasını istiyorum.

Aras Kargo

11 Ocak 19:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Serhat T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34839293 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gölcük Aras Kargo Şubesinde Sürekli Teslimat Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Muhammet

Aras Kargo

19 Aralık 2025 15:38

347

Kocaeli Gölcük Aras Kargo şubesi tarafından 5764*******27 takip numaralı, Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken kargom, hiç tanımadığ...

golcuk-aras-kargo-subesinde-surekli-teslimat-sorunu-ve-musteri-magduriyeti-4.jpg

golcuk-aras-kargo-subesinde-surekli-teslimat-sorunu-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Gölcük Şubesi: Sürekli Teslimat Yapılmayan Kargolar Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Mesut

Aras Kargo

19 Aralık 2025 20:35

397

Uzun süredir Kocaeli Gölcük’te Aras Kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır hiçbir kargom ev adresime getirilmeden doğrudan şubeye yönlendiriliyor, kuryeler evime dahi uğramıyor. Şubeye gidip alamadığım durumlarda ise kargolarım bekletilmeden göndericiye iade ediliyor ve bu ...

1 Destek

Aras Kargo’da Tekrarlayan Şubede Bekletme Ve Dağıtım Alanı Dışı Sorunu

Gökhan

Aras Kargo

08 Ocak 12:02

352

Aras Kargo Kocaeli Gölcük şubesinde bulunan 6331427698442 takip numaralı kargom, 05.01.2026 tarihinden beri şubede bekletiliyor, üç gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve sistemde “dağıtım alanı dışında” olarak görünüyor. Oysa 15 senedir aynı adreste yaşıyorum ve bu firma dahil tüm kargo şirketlerinden her...

1 Destek

Alpay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo’da Şubeye İndiriliyor Notuna Rağmen 4 Gün Boyunca Gecikme Ve Eksik Ürün

Alpay

Aras Kargo

24 Aralık 2025 22:24

229

"İrem hanım çok yardımcı oldu teşekkürler pazar günü olduğu halde teslim edildi"

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Çelişkili Kargo Bilgisi Ve Saygısız Şube Çalışanları

Gökhan

Aras Kargo

02 Ocak 18:12

432

Aras Kargo ile yaşadığım süreçte, hem kargomun akıbeti hem de çalışanların tavrı nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 5775******820 takip numaralı ve benim için aciliyeti olan kargom, yılbaşı tatili sebebiyle dağıtıma çıkmadığı için 02.01.2026 tarihinde saat 12.00 civarında 444 25 52 numaralı m...

celiskili-kargo-bilgisi-ve-saygisiz-sube-calisanlari-1.jpg

1 Destek

1 Yorum