to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Geri İade Ürünün Kaybolması Ve Ödemenin Ödenmemesi
26 Temmuz 2025 tarihinde 9604038511 numaralı teslimata ait bir ürünü, Aras Kargo ile 7260025043647523 iade kodunu kullanarak geri iade gönderdim. Ancak bu ürünüm karşı tarafa ulaşmadığı gibi bana da geri gelmedi ve iade bedeli de tarafıma ödenmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde gerekli işlemlerin yapıldığı ve sürecin incelendiği söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İade olarak gönderdiğim ürünümün akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını ve kaybolan ürünümün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Serdar K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34922607 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
